Je trouve le service excellent et très facile à communiquer avec. J'aime vraiment leur flexibilité lorsque vous les contactez avec un problème—ils le résoudront en un clin d'œil. La flexibilité du logiciel eZCom EDI est particulièrement précieuse pour s'adapter aux exigences variées de nos partenaires commerciaux. Cela aide également avec tout ce qui concerne les commandes d'achat, depuis la réception d'un bon de commande jusqu'à l'expédition et la facturation.

J'aime que même les aspects manuels du logiciel eZCom EDI soient très faciles à utiliser. Tout est génial, mais je trouve la partie facturation parfaite car elle soulage mon équipe financière, permettant de créer et d'envoyer une facture au fournisseur une fois la commande expédiée. L'intégration est transparente, se connectant directement à notre système et gérant les bons de commande et les informations électroniques avec un minimum d'intervention de l'équipe. Lors de l'installation, l'équipe EDI a été incroyable, nous guidant à travers le processus et s'assurant que nous étions prêts pour réussir.

Recevoir, accuser réception des commandes et facturer nos clients est un jeu d'enfant avec l'EDI. Je préfère en fait recevoir les commandes via l'EDI, saisir manuellement les factures sur cette plateforme est également très facile. J'utilise ce logiciel environ 3 à 5 heures par jour, 5 jours par semaine. Le service client est toujours très utile aussi, nous avons intégré avec Scheels, Ace, TrueValue, Do It Best et Orgill.